Cómo verificar la acreditación de tu pago

Paso a paso

1. Ingresá a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña.
2. Abrí “Mis compras” desde el botón de esta guía. Si recién iniciaste sesión, volvé a esta guía para abrirlo.
3. Buscá la compra y tocá “Ver detalle”.
4. En “Pagos registrados”, revisá la fecha, el monto, el identificador y el estado del pago.

Cómo leer el estado

Los estados se muestran con el nombre informado por el procesador: “approved” indica un pago aprobado; “pending” o “in_process”, pendiente o en proceso; “rejected”, rechazado.

Revisá el estado del pago específico. El estado de la orden o del plan no confirma por sí solo la acreditación de todas las cuotas.

Poder abrir una compra o ver un aviso de deuda no demuestra si una cuota se acreditó: puede haber otras cuotas pendientes.

Mi pago todavía no aparece

Revisá la fecha y el importe y conservá el comprobante y el identificador del pago.

La actualización depende de la confirmación del procesador. No hay un plazo de acreditación verificado para publicar en esta guía.

Si recibiste un correo de aviso de cuota, podés responderlo para pedir ayuda. Incluí el número de operación y el comprobante. Si te informaron un plazo y ya pasó, solicitá una revisión.